หัวอกของพนักงานห้างสรรพสินค้า

เกิดเป็นพนักงานให้บริการในห้างสรรพสินค้าใครคิดว่าสบายกันค่ะเพราะดิฉันเองก็เป็นคนหนึ่งที่เคยทำงานบริการในห้างสรรพสินค้าในฐานะพนักงานแคชเชียร์มาก่อนดังนั้นดิฉันจึงกล้าที่จะพูดว่าพนักงานแคชเชียร์ที่ให้บริการในห้างสรรพสินค้านั้นงานมันหนักไม่แพ้งานบริการอื่นใดเลยค่ะทุกท่านเชื่อไหมคะตอนที่ดิฉันทำงานอยู่ห้างสรรพสินค้าในฐานะพนักงานแคชเชียร์นั้นดิฉันเองต้องเจอกับลูกค้าสารพัดรูปแบบไม่ว่าจะเป็นลูกค้าที่ชอบโวยวาย ลูกค้าที่ชอบแอบขโมยของในระหว่างคิดเงิน ลูกค้าที่จู้จี้ขี้บ่น ลูกค้าที่วางสินค้ากระแทกกระทั้นจนทำให้สินค้าแตกหักเสียหายรวมไปถึงลูกค้าที่ชอบด่าทอพนักงานอย่างดิฉันเวลาคิดเงินช้า ลูกค้าที่ชอบโหวกเหวกโวยวายเวลาลูกค้าต่อแถวยาวโดยอ้างว่าเป็นเพราะแคชเชียร์ที่ทำงานช้าจนทำให้แถวยาวเหยียดและที่สำคัญที่สุดคือดิฉันต้องทนกับพฤติกรรมของลูกค้าหน้าหม้อ ชีกอ ที่ชอบพูดจาแทะโลมดิฉันอย่างมากมายแต่ถึงกระนั้นดิฉันเองในฐานะผู้ให้บริการก็ไม่สามารถที่จะปริปากพูดอะไรหรือด่าทอลูกค้ากลับได้ด้วยว่าจรรยาบรรณและหน้าที่ของดิฉันนั้นต้องพึ่งนึกอยู่เสมอว่าลูกค้าคือพระเจ้า ลูกค้าคือผู้ที่นำเงินมาให้กับเราและเป็นผู้ที่เราต้องให้บริการดังนั้นไม่ว่าจะกดดัน จะยากเย็นหรือจะเกิดอะไรขึ้นลูกค้าย่อมต้องถูกอยู่เสมอและด้วยเหตุการณ์แบบนี้ที่เกิดขึ้นบ่อยๆ นี่เองที่ทำให้ดิฉันตัดสินใจลาออกจากการทำงานทั้งหมดที่เล่ามานี้ก็เพื่อต้องการที่จะสื่อให้ทุกคนได้เห็นค่ะว่าการเป็นพนักงานห้างสรรพสินค้านั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลยค่ะถือเป็นงานบริการงานหนึ่งที่โหดหินพอดู

no comments

Leave me comment